POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Comprar na Urban Farmcy é seguro e fácil. Aqui você encontra toda a linha de produtos, basta clicar nas imagens para conhecer os detalhes de cada produto.
SERVIÇO DE ENTREGAS:
A loja online da Urban Farmcy utiliza os serviços de entrega por Parceiros. O valor do frete é calculado no site de forma automática. Este cálculo leva em conta o local de entrega (CEP) e valor do pedido, sendo que pedidos acima de R$320,00 ganham frete grátis.
SEGURANÇA E PRIVACIDADE:
A Urban Farmcy garante a segurança e privacidade de identidade dos internautas que fazem compras na sua loja online. Os dados cadastrados no site como nome, endereço, e-mail e telefone são protegidos por sistemas e mantidos em sigilo em nossos servidores. Os dados utilizados para o pagamento, especialmente Cartão de Crédito, são utilizados apenas no ato da compra não sendo registrado em nossos servidores.
A loja online da Urban Farmcy adota os níveis legalmente requeridos quanto à segurança na proteção de dados, tendo instalado todos os meios e medidas técnicas ao seu alcance para evitar a perda, mau uso, alteração, acesso não autorizado ou subtração indevida dos dados pessoais recolhidos. Não obstante, o usuário deve estar ciente que as medidas de segurança relativas à Internet não são integralmente infalíveis.
A Urban Farmcy se reserva ao direito de modificar a presente política para adaptá-la a alterações legislativas ou jurisprudências, ou aquelas relativas às práticas comerciais. Em qualquer caso, a Urban Farmcy anunciará no site por meio desta página as mudanças introduzidas com uma antecedência razoável à sua colocação em prática.
A Urban Farmcy se preocupa com a privacidade das informações de seus clientes. Assim sendo, se compromete a:
Corrigir prontamente quaisquer alterações relativas às informações pessoais dos usuários sempre que informada;
Em hipótese alguma divulgar as informações pessoais dos usuários cadastrados no site ou comercializá-los; e
Retirar prontamente, mediante solicitação, os contatos de qualquer cliente de alguma lista de envio de informativos promocionais.
TERMOS DE USO:
Ao se cadastrar, os clientes determinam voluntariamente que desejam fornecer os seus dados pessoais requeridos na contratação, atualização ou cancelamento de determinados serviços oferecidos no site ou através dele, tais como: promoções, compras na loja virtual, contatos com os serviços de atendimento e outros.
As informações recolhidas pela navegação dos internautas na loja online da Urban Farmcy são utilizadas com o propósito básico de identificar: o público, usuário, seu perfil e hábitos de compra, para gestão, administração, atendimento, ampliação e melhorias nos produtos e serviços oferecidos; e também para a adequação dos serviços às preferências e gostos dos usuários; para a criação de novos produtos e serviços; para o envio de informações operacionais e comerciais relativas aos produtos e serviços, por meios tradicionais e/ou eletrônico.
DESISTÊNCIAS E DEVOLUÇÕES:
O prazo de desistência é de 7 (sete) dias contados do recebimento do produto na sua casa.
Caso decida devolver, enviar um e-mail para [email protected] solicitando a devolução dos pratos, já informando o nº do seu pedido, nome completo, CPF e também o seu e-mail. Anexe as fotos dos produtos, mostrando de forma clara os pratos que você quer devolver. E, por último, informe qual foi a forma de pagamento.
Combine com o nosso time a retirada dos pratos. A data será definida pela Urban Farmcy. Enquanto isso, mantenha os seus pratos no freezer.
Se tudo estiver certo, o nosso time fará o estorno no seu cartão de crédito ou o depósito na sua conta. Ah! Seria muito importante a gente entender qual foi o motivo que te levou a desistir da gente, tá?
Lembrando que o produto deverá ser devolvido na embalagem original e ainda lacrado.
Em compras com o cartão de crédito, a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá em até 2 (duas) faturas. O prazo de ressarcimento é de responsabilidade do seu banco, ok?